OK Play-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি OK Play প্ল্যাটফর্ম (okplay.vin) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। OK Play-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে আপনার সম্মতি আছে।

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী হচ্ছে। তাই এই দস্তাবেজটি সহজ বাংলায়, যেন কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই পড়া ও বোঝা যায়। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

OK Play তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি নিজে যা দেন, আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে যা আসে, এবং প্রযুক্তিগতভাবে যা স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ হয়।

KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র ও সেলফি জমা নিলে সেগুলো কেবল পরিচয় নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

৩ তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়

OK Play নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা জানান।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন bKash বা Nagad লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করে।

৪ তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

OK Play সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। সেবা প্রদানের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাইকরণ ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
• গেমিং নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্ত করতে।
• সাপোর্ট সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা উন্নত করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

OK Play সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পেলে আইন অনুযায়ী তথ্য দিতে বাধ্য থাকা হয়।
• নিরাপত্তা পরামর্শদাতা: প্রতারণা শনাক্তকরণে সহায়তাকারী বিশেষজ্ঞ দল।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। OK Play নিম্নলিখিত কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, সেশন সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় সেটা বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এতে থাকে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

OK Play আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৮ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

OK Play আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• বিবাদ বা অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য রাখা হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। মুছে ফেলার আবেদন করলে যুক্তিসংগত সময়ে তা কার্যকর করা হবে।

৯ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

OK Play-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

OK Play কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো কারণে যদি আমাদের সিস্টেমে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: OK Play ওয়েবসাইটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন

তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক আবেদন করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।